Reklamacja
Złóż reklamację w ciągu 24h od momentu otrzymania przesyłki, jeśli Twój zamówienie zostało uszkodzone podczas transportu, jest niezgodne z zamówieniem lub wadliwe.
Zgłoś reklamację do nas
W ciągu 24h od momentu otrzymania przesyłki lub dostawy możesz złożyć reklamację. Możesz to zrobić mailem lub telefonicznie.
Informacje kontaktowe do reklamacji:
+ 48 794 706 669
zamowienia.creativo@gmail.com
ul. Gliwicka 35, 42-600 Tarnowskie góry
Podaj nam kilka szczegółów
Jeśli kontaktujesz się z nami przez telefon to przygotuj numer zamówienia i opisz sytuację. W przypadku maila lub formularza zwrotu na stronie internetowej możesz dodać także zdjęcia, które pomogą nam zrozumieć problem.
Poczekaj na rozpatrzenie zgłoszenia
Po przesłaniu zgłoszenia reklamacji w ciągu 7 dni roboczych otrzymasz naszą decyzję na mail lub skontaktujemy się z Tobą telefonicznie.
Zwroty
Na zwrot zamówienia masz 14 dni roboczych od dnia otrzymania zakupionego Produktu przez Klienta. Zwracany produkt powinien być bez żadnych śladów użytkowania.
Wejdź na swoje konto i znajdź zamówienie
W ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia możesz zwrócić produkt bez podawania powodu. Żeby to zrobić to najpierw znajdź zamówienie na koncie, z którego zostało złożone.
Informacje kontaktowe do zwrotów:
+ 48 794 706 669
zamowienia.creativo@gmail.com
ul. Gliwicka 35, 42-600 Tarnowskie góry
Podaj nam numer zamówienia
Jeśli kontaktujesz się z nami przez telefon to przygotuj numer zamówienia. W przypadku maila lub formularza zwrotu na stronie internetowej podaj to w treści lub w odpowiednim polu.
Poczekaj na rozpatrzenie zgłoszenia
Po przesłaniu zgłoszenia reklamacji w ciągu 7 dni roboczych otrzymasz zwrot pieniędzy na konto, z którego była dokonana płatność, jeśli produkt podlega zwrotowi.
